Viimati uuendatud: august 2026
Kui ostate tarbijana, annab ELi õigus (tarbija õiguste direktiiv 2011/83/EL) teile õiguse taganeda sidevahendi abil sõlmitud ostust 14 päeva jooksul, ilma põhjust avaldamata. Käesolev leht selgitab, kuidas seda õigust go4shop.fi lehel kasutada, ja sisaldab taganemisavalduse näidisvormi. Täpsemad tagastamise ja raha tagastamise reeglid on lehel Tagastamise ja raha tagastamise poliitika.
1. Taganemistähtaeg
Taganemistähtaeg on 14 kalendripäeva alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik kauba füüsiliselt kätte saite. Kui teie tellimus toimetatakse kohale mitmes osas, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamise päevast.
2. Kuidas taganeda
Teatage meile oma otsusest selge avaldusega enne tähtaja möödumist. Võite kasutada allolevat näidisvormi või saata lihtsalt e-kirja, milles teatate lepingust taganemisest, koos oma tellimuse numbriga. Saatke see aadressile [email protected] või posti teel aadressil PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Eesti. Piisab, kui saadate teate enne tähtaja lõppu.
3. Kauba tagastamine
Tagastage kaup viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te meile taganemisest teatasite. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Palun tagastage tooted originaalseisundis ja võimaluse korral originaalpakendis ning lisage pakile tellimuse number. Võite kaupa uurida ja proovida nii, nagu teeksite seda poes; te vastutate väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest rohkem, kui selleks vajalik.
4. Raha tagastamine
Tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas standardse tarnekulu, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teada teie taganemisest. Kui valisite meie kõige odavamast standardvalikust kallima tarneviisi, siis vahet ei tagastata. Võime raha tagastamisega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni te olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Raha tagastame sama makseviisiga, mida kasutasite ostu tegemiseks.
5. Erandid
Taganemisõigus ei kehti muu hulgas kauba puhul, mis on valmistatud teie esitatud nõuete järgi või on selgelt isikupärastatud, pitseeritud heli- või videosalvestiste või arvutitarkvara puhul, mille pitser on pärast kohaletoimetamist avatud, kauba puhul, mida oma olemuse tõttu ei saa pärast teiste kaupadega segunemist tagastada, ning teie eelneval sõnaselgel nõusolekul juba üle antud digitaalse sisu puhul. Taganemisõigus kehtib ainult tarbijatele; see ei kehti ettevõtete tehtud ostudele.
6. Taganemisavalduse näidisvorm
(Täitke ja saatke see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)
Kellele: PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Eesti, e-post: [email protected]
Mina/meie teatan/teatame käesolevaga, et taganen/taganeme järgmise kauba müügilepingust:
Tellimuse number: ……………………………………….
Tellitud: ……………… / Kätte saadud: ………………
Tarbija(te) nimi: ……………………………………….
Tarbija(te) aadress: ……………………………………….
IBAN raha tagastamiseks (valikuline, kui tasusite pangaülekandega): ……………………………………….
Tarbija(te) allkiri (ainult siis, kui vorm esitatakse paberkandjal): ……………………………………….
Kuupäev: ………………
7. Kaebused
Kui leiate, et teie taganemist või tagastust ei ole käsitletud korrektselt, võtke esmalt ühendust aadressil [email protected]. Vaadake ka meie lehte Garantii ja kaebused, kus on loetletud kohtuvälised kaebusi lahendavad organid.
Ettevõtte andmed
PreisDepot OÜ (tegutseb nime Go4Shop all)
F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Eesti
Registrikood: 17265352 | KMKR number: EE102872246
Üldised päringud: [email protected]
Klienditugi: [email protected]