Päivitetty viimeksi: elokuu 2026
Jos ostat kuluttajana, EU-lainsäädäntö (kuluttajan oikeuksia koskeva direktiivi 2011/83/EU) antaa sinulle oikeuden peruuttaa etäkaupassa tehdyn ostoksen 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Tällä sivulla kerrotaan, miten käytät tätä oikeutta go4shop.fi-sivustolla, ja sivulla on peruuttamislomakkeen malli. Tarkemmat palautusta ja hyvitystä koskevat säännöt löytyvät sivulta Palautus- ja hyvityskäytäntö.
1. Peruuttamisaika
Peruuttamisaika on 14 kalenteripäivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli sait tuotteen fyysisesti haltuusi. Jos tilauksesi toimitetaan useassa osassa, aika alkaa siitä päivästä, jona viimeinen tuote vastaanotetaan.
2. Miten peruutat
Ilmoita päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella ennen määräajan päättymistä. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta tai lähettää yksinkertaisesti sähköpostin, jossa ilmoitat peruuttavasi sopimuksen, sekä tilausnumerosi. Lähetä se osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinna, Viro. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä.
3. Tuotteiden palauttaminen
Palauta tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit peruuttamisesta. Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu. Palauta tuotteet alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessa sekä liitä tilausnumero pakettiin. Voit tutkia ja kokeilla tuotetta kuten myymälässä; vastaat arvon alentumisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä enemmän kuin on tarpeen.
4. Hyvitys
Palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien vakiotoimituksen kulut, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun saimme tiedon peruuttamisestasi. Jos valitsit edullisimman vakiotoimitustapamme sijaan kalliimman toimitustavan, erotusta ei hyvitetä. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.
5. Poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa tuotteita, jotka on valmistettu sinun vaatimustesi mukaan tai jotka ovat selvästi yksilöllisiä, sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita tai tietokoneohjelmistoja, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen, tuotteita, joita ei niiden luonteen vuoksi voi palauttaa sen jälkeen kun ne on sekoitettu muihin tuotteisiin, eikä digitaalista sisältöä, joka on jo toimitettu nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi. Peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia; se ei koske yritysten tekemiä ostoja.
6. Peruuttamislomakkeen malli
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinna, Viro, sähköposti: [email protected]
Minä/me ilmoitan/ilmoitamme täten peruuttavani/peruuttavamme seuraavien tuotteiden kauppasopimuksen:
Tilausnumero: ……………………………………….
Tilattu: ……………… / Vastaanotettu: ………………
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ……………………………………….
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ……………………………………….
IBAN hyvitystä varten (valinnainen, jos maksoit pankkisiirrolla): ……………………………………….
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): ……………………………………….
Päivämäärä: ………………
7. Valitukset
Jos katsot, ettei peruuttamistasi tai palautustasi ole käsitelty oikein, ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Katso myös sivumme Takuu ja valitukset, jossa luetellaan käytettävissä olevat tuomioistuimen ulkopuoliset valituselimet.
Yrityksen tiedot
PreisDepot OÜ (toimii nimellä Go4Shop)
F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinna, Viro
Rekisterinumero: 17265352 | ALV-numero: EE102872246
Yleiset tiedustelut: [email protected]
Asiakaspalvelu: [email protected]