Senast uppdaterad: augusti 2026
Om du köper som konsument ger EU-rätten (direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter) dig rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Den här sidan förklarar hur du använder den rätten på go4shop.fi och innehåller mallen för ångerblankett. Detaljerade regler om returer och återbetalning finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
1. Ångerfrist
Ångerfristen är 14 kalenderdagar från den dag då du, eller en av dig utsedd tredje part, fick varan i fysisk besittning. Om din order levereras i flera delar börjar fristen löpa från den dag då den sista varan togs emot.
2. Så ångrar du köpet
Meddela oss ditt beslut genom ett tydligt meddelande innan fristen löper ut. Du kan använda mallen nedan eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande där du anger att du frånträder avtalet, tillsammans med ditt ordernummer. Skicka det till [email protected] eller per post till PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Estland. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen går ut.
3. Retur av varorna
Returnera varorna utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss ditt frånträdande. Du står för de direkta kostnaderna för returen, om vi inte kommit överens om annat. Returnera varorna i originalskick och, i tillämpliga fall, i originalförpackning, och ange ordernummer i paketet. Du får undersöka och prova varan så som du skulle göra i en butik; du ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för detta.
4. Återbetalning
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive kostnaden för standardleverans, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt frånträdande. Om du valde ett dyrare leveransalternativ än vårt billigaste standardalternativ återbetalas inte mellanskillnaden. Vi kan hålla inne återbetalningen till dess att vi fått tillbaka varorna, eller till dess att du visat att du skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.
5. Undantag
Ångerrätten gäller bland annat inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som är tydligt personanpassade, för plomberade ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram där plomberingen brutits efter leverans, för varor som på grund av sin natur inte kan returneras när de blandats med andra varor, och för digitalt innehåll som redan levererats med ditt uttryckliga förhandsgodkännande. Ångerrätten gäller endast konsumenter; den gäller inte köp som görs av företag.
6. Mall för ångerblankett
(Fyll i och skicka in denna blankett endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: PreisDepot OÜ, F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Estland, e-post: [email protected]
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor:
Ordernummer: ……………………………………….
Beställd: ……………… / Mottagen: ………………
Konsumentens/konsumenternas namn: ……………………………………….
Konsumentens/konsumenternas adress: ……………………………………….
IBAN för återbetalningen (frivilligt, om du betalade med banköverföring): ……………………………………….
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om blanketten lämnas på papper): ……………………………………….
Datum: ………………
7. Klagomål
Om du anser att ditt frånträdande eller din retur inte har hanterats korrekt, kontakta först [email protected]. Se även vår sida Garanti och klagomål för tillgängliga instanser för tvistlösning utanför domstol.
Företagsuppgifter
PreisDepot OÜ (verksamt under namnet Go4Shop)
F. R. Faehlmanni tn 31-6, 10125 Tallinn, Estland
Organisationsnummer: 17265352 | Momsregistreringsnummer: EE102872246
Allmänna frågor: [email protected]
Kundtjänst: [email protected]